Personvern

Sist oppdatert: 1. august 2026

Behandlingsansvarlig

POK Sales & Marketing EOOD (org.nr 203268087, registrert i Bulgaria), Burgas, Bulgaria, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via denne nettsiden. Kontakt: pok@poksales.com.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du sender en henvendelse via kontaktskjema, registrerer vi navn, e-postadresse, telefonnummer, hvilken type prosjekt henvendelsen gjelder, meldingsteksten din, samt teknisk kontekst som hvilken side og modul henvendelsen kom fra og eventuelle kilder fra markedsføringskampanjer (UTM-data).

Når du booker en samtale, registrerer vi navn, e-postadresse, telefonnummer, valgt tjeneste, dato og tidspunkt, samt en eventuell melding du legger ved.

Når du bruker chatten på nettsiden, lagres samtalen sammen med henvendelsen. Vi anbefaler at du ikke oppgir sensitive opplysninger i chatten. Ber du oss ta kontakt, registrerer vi navn, e-postadresse, telefonnummer og ønsket tidspunkt.

Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler opplysningene for å svare på henvendelsen din og levere avtalte tjenester (oppfyllelse av avtale, jf. personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav b), og for å ivareta vår berettigede interesse i å følge opp potensielle kunder (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Der du har krysset av for samtykke i skjemaet, behandler vi i tillegg opplysningene for oppfølging og markedsføring basert på dette samtykket (artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du kan når som helst trekke et samtykke tilbake.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi bruker Resend til å sende e-postbekreftelser og varsler, og våre leverandører Vercel (drift), Neon (database) og Cloudflare (bildelagring) som databehandlere for teknisk infrastruktur.

Booker du en samtale, opprettes avtalen i Google Calendar, og du får en kalenderinvitasjon med møtelenke.

Chatten bruker språkmodeller fra Anthropic og OpenAI til å forstå og besvare spørsmål.

Noen av disse leverandørene er etablert utenfor EU/EØS. Overføringen skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller annet gyldig overføringsgrunnlag.

Vi selger aldri opplysningene dine videre til tredjeparter.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker nødvendige informasjonskapsler for at grunnleggende funksjoner skal virke. I tillegg kan vi, kun dersom du aktivt godtar det via samtykkebanneret, bruke informasjonskapsler til trafikkanalyse og markedsføring. Du kan når som helst endre valget ditt i samtykkebanneret nederst på siden.

Lagringstid

Henvendelser og bookinger lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, og normalt ikke lenger enn 24 måneder etter siste kontakt, med mindre en lengre lagringstid følger av lovpålagte krav (for eksempel bokføringsregler for fakturerte oppdrag) eller du selv ber om sletting tidligere.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysningene vi har om deg, samt rett til begrensning av behandlingen, dataportabilitet og rett til å protestere mot behandlingen. Ta kontakt på pok@poksales.com for å benytte deg av disse rettighetene.

Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet: i Bulgaria, hvor selskapet er registrert, Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg), eller i Norge Datatilsynet (datatilsynet.no).

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Datoen øverst viser når den sist ble endret.

Kontakt

Spørsmål om personvern kan rettes til pok@poksales.com.