Kundeoppfølging og automatisering
Kunden som ba om pris i mars og ikke svarte, hører ingenting igjen hvis noen skal huske det manuelt. Vi setter opp flyter som fanger opp interesse og følger den opp selv, og et menneske godkjenner alt som sendes ut.
Henvendelsen som kommer klokken ni på kvelden
Mange henvendelser kommer utenfor kontortid, på kvelden eller i helgen, og uten et system som fanger dem opp er det lett at noen blir liggende til dagen etter, og da har den som lurte på pris kanskje spurt noen andre i mellomtiden.
av henvendelsene fra nettsiden kommer på kveldstid og i helger, ofte mer
Blazeo, 573 bedrifter i seks tjenestebransjer, februar 2026
Vi setter opp flytene som fanger opp interesse og følger den opp av seg selv, uten at noen må huske det.
Dette får dere
Flytene bygges rundt hvordan henvendelser faktisk kommer inn hos dere i dag, og et menneske står bak alt som sendes ut.
- Kartlegging av kundereisenVi ser på hvor henvendelser kommer fra og hvor de blir liggende i dag.
- E-post- og lead-flyterAutomatiske sekvenser som følger opp interesse uten at noen må huske det.
- Alt samlet på ett stedSkjema og chat samles i én innboks, så ingen henvendelse forsvinner mellom kanaler.
- Påminnelse ved stillhetDen som ba om pris og ikke svarte, får en påminnelse i stedet for å bli glemt.
- Naturlig gjenkontaktEn tidligere kunde hører fra dere igjen når det passer naturlig inn.
- Godkjent av et menneskeAlt som sendes ut er sett av et menneske først, ingen automatisk grøt.
Slik kan en flyt se ut
Et eksempel på en enkel oppfølgingsflyt etter et tilbud. Dere bestemmer selv hvor tett og hvor lenge den skal gå.
- Dag 0
Tilbudet sendes
Kunden får tilbudet, og flyten starter samtidig.
- Dag 3
Kort påminnelse
En kort, vennlig påminnelse hvis kunden ikke har svart ennå.
- Dag 10
Siste melding
En siste melding før flyten avsluttes av seg selv.
- Svar
Kunden svarer
Så snart kunden svarer, stopper flyten automatisk, og resten tas i en vanlig samtale.
Dere bestemmer tempoet
Bedrifter med KI og automatisering svarer raskere enn de som gjør alt manuelt, men farten er ikke poenget alene, det er at ingen henvendelse blir liggende for lenge.
av bedrifter med KI og automatisering svarer innen 15 minutter, mot 39,1 % av dem som gjør alt manuelt
Blazeo, 573 bedrifter i seks tjenestebransjer, februar 2026
Dere bestemmer selv hvor mange meldinger som skal sendes og hvor tett de skal komme, og sekvensen stopper av seg selv i det øyeblikket kunden svarer, så ingen får meldinger de ikke lenger trenger.
Hva det koster
Oppfølging og automatisering er ikke en egen pakke, men en del av markedsarbeidet, eller et eget prosjekt når behovet er større.
Enkle flyter, som en påminnelse etter et tilbud, inngår i markedsarbeidet fra 5 900 kr per måned. Trenger dere flere flyter, flere kanaler samlet eller en større kartlegging av kundereisen, avtaler vi omfang og pris før vi starter, slik at dere vet hva det koster før dere sier ja.
Spørsmål om oppfølging
Kan vi bestemme hvor mange meldinger som sendes?
Ja, dere bestemmer antall meldinger og hvor tett de skal komme, og flyten stopper av seg selv så snart kunden svarer.
Hva slags meldinger sendes automatisk?
Det som er avtalt og godkjent av dere på forhånd, som en påminnelse etter et tilbud eller en gjenkontakt med en tidligere kunde, aldri noe som ikke er sett av et menneske først.
Kan dette kobles til nettsiden og KI-chatten vi allerede har?
Ja, skjema og chat samles i samme innboks, så en henvendelse fra KI-en som svarer først følges opp i samme flyt.
La oss sette opp den første flyten
Vi går gjennom hvor henvendelsene deres kommer fra i dag, og viser hvordan en enkel oppfølgingsflyt kan se ut for akkurat deres bedrift.