Chatbot for bedrift som svarer først
Kundene er vant til fyldige svar fra ChatGPT, så en chat som bare sender dem til en lenke gjør mer skade enn nytte. Vi setter opp en KI med alt dere vet om egne tjenester og priser, som svarer ordentlig hele døgnet og gir saken videre til dere når det er en ekte kunde.
Den som spør på kvelden, velger den som svarer
Mange henvendelser kommer når dere er på jobb, har gått hjem eller har helg, og da er det ingen som svarer før dagen etter, så den som lurte på pris har gjerne spurt noen andre også.
De fleste chatboter på norske nettsider løser ikke dette, fordi de bare kjenner igjen noen få ord og sender kunden videre til en side eller en e-postadresse. Kunden som er vant til ChatGPT merker forskjellen med en gang og lukker siden.
av spørsmålene til kundeservice-chatboter blir besvart godt, og kundene bruker ChatGPT og lignende tre ganger så ofte som bedriftens egen chat
Nationale Voice Monitor, Nederland, mars 2026, og Gartner, 3 566 kunder, 2026
Dette får dere
KI-en settes opp for akkurat deres bedrift, så den svarer med deres priser, deres tjenester og deres måte å jobbe på.
- Svar med innholdKunden får selve svaret på pris, tjenester og hvordan dere jobber, med et spenn der prisen varierer.
- Spørsmål tilbakeKI-en spør om det den trenger for å forstå jobben, som hvor stort, hvor og når.
- Skiller ekte kunder fra restenDen som er klar for en befaring eller et møte får booke, og den som bare lurer på noe får et godt svar.
- Booking rett i kalenderenNavn, e-post, telefon og tidspunkt samles i samtalen, og møtet legges inn i Google-kalenderen med bekreftelse til kunden.
- Saken går videre til dereDere får hele samtalen på e-post, så kunden slipper å forklare alt på nytt.
- Svar på småspørsmålOgså spørsmål dere ikke tjener penger på i dag får et ordentlig svar, så de husker dere den dagen de trenger hjelp.
Slik settes den opp
Dere bestemmer hva KI-en får si, og et menneske følger med på svarene etter at den er i drift.
- 1
Vi samler kunnskapen
Tjenester, priser, åpningstider, vanlige spørsmål og hva som skal til for å booke, hentet fra dere og nettsiden.
- 2
Dere godkjenner
Dere ser gjennom hva KI-en svarer på de vanligste spørsmålene før den går live.
- 3
Vi tester
Vi stiller de spørsmålene kundene deres faktisk stiller, også de vanskelige, og retter det som ikke sitter.
- 4
Vi forbedrer
Vi leser samtalene jevnlig og legger inn det KI-en manglet, så svarene blir bedre over tid.
Det KI-en ikke gjør
KI-en svarer bare med informasjon som allerede er åpen, som priser, tjenester og vanlige spørsmål, og den brukes aldri bak innlogging eller med kundedata, fordi det krever et sikkerhetsnivå der risikoen for datalekkasje blir for stor for små og mellomstore bedrifter.
Når noen spør om noe som gjelder en bestemt avtale, en faktura eller noe personlig, sier KI-en det rett ut og gir saken videre til dere, så kunden får hjelp av et menneske.
Samtalene behandles etter personvernreglene, og språkmodellene som brukes er beskrevet i personvernerklæringen.
Hva det koster
KI-en kan kjøpes sammen med nettside og drift, eller som eget tillegg til siden dere har.
| Nivå | Fra | Inkludert |
|---|---|---|
| Drift med KI | 1 990 krper måned | 500 samtaler, bookingkalender, drift og månedsrapport |
| Drift med KI og kalkulator | 2 490 krper måned | 1 000 samtaler, kalkulator og svar samme dag |
Alle priser er eksklusive mva. Kjøpt alene har KI-en 12 måneders bindingstid.
Spørsmål om KI som svarer
Kan KI-en si noe feil?
Den svarer bare ut fra det dere har lagt inn og godkjent, og den er satt opp til å si fra når den ikke vet, så den gir saken videre i stedet for å gjette.
Må vi ha nettside hos dere?
Nei, den kan legges på nettsiden dere har i dag, men det gir best resultat når nettsiden og KI-en bygger på samme informasjon.
Hvor raskt kan den være i drift?
Når informasjonen er samlet og godkjent, er den som regel klar i løpet av et par uker, og vi tester den med dere før den går live.
Hva skjer når kunden vil snakke med et menneske?
Da samler KI-en kontaktinformasjon og sender hele samtalen til dere, så dere kan ta over der den slapp.
Hva er forskjellen på chatbot og ChatGPT?
ChatGPT er en generell KI-assistent som svarer ut fra det den er trent på og det den finner på nettet, mens en chatbot for bedrift er satt opp for én bedrift og svarer ut fra bedriftens egne tjenester, priser og regler, og kan booke møter og gi saken videre til dere.
Hvilken AI chatbot er best?
Den som svarer riktig om deres bedrift og gjør noe med henvendelsen, så sjekk om den bygger på deres egen informasjon, om den sier fra når den ikke vet svaret, om den kan booke eller gi saken videre og om dere kan lese samtalene i etterkant.
Se hvordan den ville svart kundene deres
I samtalen går vi gjennom de spørsmålene kundene deres stiller oftest, og viser hvordan KI-en ville svart på dem.